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    來自廉心班組里用戒指換車票的故事

    2024-01

    337 長運(東站) 封慧麗

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    1月27日9:30左右,客運東站售票廳里來了一位滿頭銀發的老奶奶,她步履蹣跚的來到服務臺前,眼淚汪汪地用龍泉方言向正在接電話的“廉心”班組組員劉虹表示:“去龍泉、去龍泉”。劉虹結束通話后,關切地詢問:“奶奶,您這是怎么了?有什么需要幫助的嗎?”奶奶把手上的金戒指摘下來,遞給劉虹,繼續用方言說道:“沒錢,去龍泉、去龍泉?!眲⒑鐔査易∧睦??有沒有手機?有沒有家里人的聯系方式?但奶奶只是一再重復:“沒錢,去龍泉、去龍泉?!笨粗棠痰呐e止,劉虹走上前把戒指戴回到奶奶的手上,并囑咐她不要摘下來。

    劉虹觀察到老奶奶穿戴整齊、衣著清爽,不像是流浪人員,結合多年的工作經驗,推測她可能是患有老年癡呆。隨即,她讓奶奶坐下,并撥打110求助。剛落座幾分鐘,奶奶又站起來向售票廳外走去,劉虹趕緊跟上前扶著奶奶問她去哪里,生怕她走丟了,奶奶用手指指售票廳外的公交車亭,執意要走過去,劉虹便扶著她一起走過去。原來奶奶有三袋行李放在公交車亭,劉虹拎起行李扶著奶奶繼續回到售票廳。

    警察來后,通過奶奶提供的身份證聯系上了她在麗水的兒子。半小時后,一位中年男子趕到售票廳,他就是奶奶的兒子。經了解,奶奶老家是老泉的,有四個孩子,其中三個孩子在龍泉。奶奶確實患有老年癡呆,已在麗水居住一個月,想回龍泉老家去。今天一早,他出門辦事,回到家就發現奶奶不見了,他正和家人在家附近焦急地尋找時接到了警察的電話,實在沒想到奶奶竟然會自己一個人到車站來?!翱磥硎钦娴南爰伊?,我今天就送她回去,今天太謝謝你們了,不然我都不知道該怎么辦了?!敝心昴凶诱f道。

    奶奶站起身準備跟兒子走時,轉過身笑容滿面地不停向劉虹招手表達謝意。劉虹又操心地走上前叮囑男子要看管好奶奶的戒指,男子再次向劉虹說道:“要不是有你的幫忙,我到現在還在找我媽,她的戒指說不定也弄丟了,真的太謝謝你了!”在場民警稱贊劉虹經驗豐富、服務周到


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